E-Boletos se especializa en la distribución de boletos para eventos de diversos tipos. Como intermediario, no somos responsables del contenido, horarios o logística de los eventos. Al realizar una compra, aceptas todas las políticas aquí descritas.

Aceptación de Políticas de Compra

Al completar cualquier transacción con E-Boletos, el cliente acepta automáticamente estas políticas sin importar el canal de compra.

Compras en Puntos de Venta

  • E-Boletos es una empresa registrada en México, responsable de la distribución de boletos. No asumimos responsabilidad por cambios en fechas, horarios o locaciones.
  • Los puntos de venta oficiales están disponibles en nuestra página web www.e-boletos.com y en nuestras redes sociales oficiales. Desconocemos la emisión de boletos fuera de estos canales.

Compras en Línea

  • El único canal oficial de ventas en línea es www.e-boletos.com. Compras realizadas fuera de este sitio no serán reconocidas.
  • En caso de transacciones fraudulentas, E-Boletos se reserva el derecho de cancelar boletos sin previo aviso.
  • La compra se considera final una vez autorizada por la institución bancaria. No se permiten cambios, devoluciones ni cancelaciones.
  • Datos personales como nombre y correo electrónico serán protegidos conforme a nuestra política de privacidad. Solo almacenamos información esencial relacionada con la compra.

Adquisición de Bonos o Paquetes

  • La compra de bonos incluye acceso a múltiples eventos programados en el mismo recinto.
  • Si algún evento es suspendido, los boletos no son reembolsables, salvo instrucciones diferentes del organizador.

Política de Boletos Electrónicos

  • El cliente deberá presentar el boleto electrónico y la documentación requerida (comprobante de compra, identificación oficial) en el acceso al evento.
  • E-Boletos no se responsabiliza si el cliente no cumple con estos requisitos.

Requisitos para Impresión en Papel Seguridad

  • Para imprimir boletos en papel seguridad, el cliente debe presentar:
    • Identificación oficial.
    • Comprobante de compra enviado por correo.

Apartado de Compra

  • Los boletos reservados tienen una vigencia de 24 horas. Si no se confirma la compra en este período, los boletos serán liberados para su venta al público.

Eventos Pospuestos

  • Los boletos serán válidos para la nueva fecha programada. Si el cliente no desea asistir, podrá solicitar el reembolso mediante una carta firmada con los datos de la compra. El proceso de devolución puede tardar hasta 60 días hábiles.

Eventos Cancelados

  • En caso de cancelación, los clientes deberán seguir las indicaciones del organizador y presentar la documentación solicitada para obtener el reembolso.

Medios de Comunicación Oficiales

Facturación

  • Las facturas se emiten únicamente por los costos de servicio del boletaje. Solicita tu factura enviando tus datos al correo facturacion@e-boletos.com antes de finalizar el mes de tu compra.